Transactional Analysis

TRANSAKSIONAL ANALISIS

Oleh Dr Eric Leonard Berne ( 1956 ) ‘

Transactional’’ ( komunikasi antara manusia hasil/kesan daripada persekitaran langsung )

Terapi yang mementingkan proses interaksi tingkahlaku, kognitif dan afektif.

PANDANGAN TERHADAP MANUSIA

1.       Manusia ‘anti deterministic’

2.       Manusia memahami keputusan-keputusan yang mereka buat dan berupaya membuat keputusan baru.

3.       Tingkahlaku, pemikiran dan peranan manusia tidak terlepas daripada pengaruh persekitaran.

4.       Manusia mempunyai keupayaan membuat keputusan

5.       Manusia perlu berinteraksi dengan orang lain

EGO STAT

Ego stat – gabungan fikiran dan perasaan yang selaras dengan tingkahlaku yang di tunjukkan

IBUBAPA (PARENT)

                Ibubapa Kritikal    - tegahan

                Ibubapa Pengaruh - galakan

DEWASA (ADULT)

KANAK-KANAK (CHILD)

                Kanak-kanak bebas (free child)

                Kanak-kanak patuh (adapted child )

EGO STAT BAPA

Perasaan seseorang yang bertindak seperti ibubapa penjaga @ sesiapa yang membesarkannya

Menunjukkan nilai, moral dan kepercayaan.

Autoritarian

Menentukan batasan, peraturan, undang-undang, disiplin, hukuman, nasihat, bimbingan, mengawal, mendidik

Di bahagi 2

                i.   Ibubapa Kritikal    - tegahan

                ii.  Ibubapa Pengaruh - galakan

Di bahagi 2

Aspek	Ibu bapa kritikal	Ibu bapa pengasih
Perkataan	Selalu menggunakan perkataan Jangan, Baik/ buruk, Selalu, Tak pernah, Mesti /saya lebih tahu, salah/ betul, harus dll	Selalu memberi galakkan dengan kata-kata  cuba sedaya-upaya, jangan risau, kerja kuat, jangan putus asa dll.
Perasaan	Selalu memikirkan dirinya sahaja yang betul, tidak bertolak ansur dan menuntut	Selalu menunjukkan rasa melindungi, kasih sayang, menggalakkan, menyokong, memahami
Perlakuan	Mengerut dahi, Mengeleng-geleng kepala, Memandang dengan garang, Bercekak pinggang, Memeluk tubuh, Masam muka dll	Senyum, Membuka tangan, Memeluk, Mengusap, Menunjuk rupa mengambil berat, Membelai dll

EGO STAT DEWASA

Banyak guna rasional, objektif dan bertanggungjawab.

Kadang-kadang membosankan

Aspek	Ego stat dewasa
Perkataan	Sealu menggunakan apa, bagaimana, bila, sebab, alternative, hasilnya, cadangan, factor, praktikal dll
Perasaan	Berasaskan kebenaran yang tidak mempengaruhi oleh emosi, mendapat maklumat semasa dan menimbang
perlakuan	Mendengar dengan aktif, sabar dan tidak mendesak, gerak-geri menunjukkan bersedia, yakin dan tidak defensive.

EGO STAT KANAK-KANAK

Melibatkan impulse, perasaan dan tindakan spontan.

Pengalaman yang dilalui semasa kecil.

3 Bahagian.

a.       Kanak-kanak bebas (free child)

b.      Kanak-kanak patuh (adapted child )

c.       Professor kecil

Aspek	Kanak-kanak Bebas	Kanak-kanak Patuh	Professor kecil
Perlakuan	Spontan,  mengikut perasaan, kurang mengguna fikiran, periang. Jika keterlaluan menjadi tak bertanggungjawab dan keterlaluan	Mengikut arahan, kompromi, rajin, minta perhatian dan bantuan.	Gerah hati tinggi, kreatif, putar belit, bijak menipu
Perasaan	Ikhlas, tidak memendam rasa, relak, tenang. berseronok	Bergantung kerana bersalah, takut kerap minta maaf	Pandai memikat, tingkahlaku sopan, berbudi bahasa.

TRANSAKSI

Clements (1986) : Transaksi ialah

“Unit asas komunikasi yang mengandungi ransangan (biasanya lisan) dan respon untuk mewakili setiap individu yang terlibat”

5 panduan untuk membaca transaksi iaitu melalui :-

•          penggunaan perkataan

•          air muka

•          gerak badan

•          kedudukan badan

•          nada suara

3 jenis transaksi , iaitu :-

a.       TRANSAKSI SEJAJAR

                                i.            (tindakbalas daripada egostat yang sama, tiada konflik dan mesej yang jelas)

b.      TRANSAKSI BERSILANG

                              ii.            (respon yang diharap tidak diterima, menimbulkan rasa tidak puas hati)

c.       TRANSAKSI BERLAPIS

                            iii.            (berkomunikasi dengan mempunyai maksud disebaliknya, lain di mulut lain di hati)

Kedudukan Hidup (Life Position)

•          Kanak-kanak sudah menentukan lebih awal “life position” yang dibuat berdasarkan tindakbalas ibubapa terhadap perluahan perasaan dan keperluan kanak-kanak yang paling awal.

•          Ia juga merupakan komponen penting dalam pembentukan ‘life script’ seseorang individu.

I’m OK – You’re OK ( I +  U +)

I’m OK – You’re Not OK ( I +  U -)

I’m Not OK – You’re OK ( I -  U +)

I’m Not OK – You’re NotOK ( I -  U -)

I’m OK – You’re OK ( I +  U +)

•          Orang yang sihat dari segi mental dan fizikal mempunyai sikap yang positif dan menghargai diri sendiri.

•          Individu ini juga tidak mempunyai sikap prasangka yang baik, yakin pada diri dan rajin berusaha.

•          Kedudukan ‘Winners Script’

I’m OK – You’re OK ( I +  U +)

•          Orang seperti ini tidak mempunyai kepercayaan terhadap orang lain dan hidupnya penuh syak wasangka.

•          Padanya semua yang orang lain buat adalah salah dan dia sahaja yang betul.

•          Ia juga bersifat bongkak dan egoistik.

•          Kedudukan ‘paranoid’

I’m Not OK – You’re OK ( I -  U +)

•          Individu ini tidak mempunyai keyakinan diri.

•          Ia kerap berasa panik dan mengalami rasa rendah diri yang mendalam.

•          Sebarang masalah adalah dirasakan besar dan sukar diatasi.

•          Individu ini juga mengalami depres yang menggalakkan untuk bertindak bahaya.

I’m Not OK – You’re Not OK ( I +  U +)

•          Individu seperti ini sangat ‘moody’. Ia juga tidak yakin kepada diri dan orang lain.

•          Berasa megah jika berjaya menyakiti perasaan orang lain.

•          Individu ini juga suka memencilkan diri dan berpendapat bahawa hidup ini tidak berguna.

•          Paling buruk ia akan membunuh tanpa sebab.

Teori Rasional Emotif Tingkahlaku

TEORI RASIONAL EMOTIF TINGKAHLAKU

Teori Rasional Emotif Tingkahlaku atau REBT dibentuk oleh Albert Ellies (1962)

Juga dikenali sebagai teori ABC

Ellis mendapati teori psikoanalisa yang diamalkannya pada ketika itu tidak begitu berkesan dan memakan masa yang panjang.

Menekankan tentang wujudnya sistem nilai dan kepercayaan yang salah dan tidak rasional

Pandangan terhadap manusia

1. Manusia dilahirkan dengan potensi untuk berfikir secara rational dan secara tidak rasional.
2. Manusia mempunyai kecendrungan semulajadi untuk memelihara dirinya, untuk mencapai kebahagiaan, untuk berfikir dan menyampaikan buah fikiran, untuk mengasihi dan berkomunikasi dengan orang lain untuk mencapai nirwana kendiri.
3. Manusia sendiri yang menyebabkan dirinya terganggu dan gangguan yang dirasainya bukanlah disebabkan oleh faktor luaran.
4. Manusia mewarisi tret-tret budaya dan biologi untuk memutarkan pemikirannya sehingga ia sendiri yang akan mengalami gangguan emosi
5. Masalah manusia bukan akibat drpd peristiwa tetapi lebih kepada pandangan atau apa yang mereka fikirkan terhadap peristiwa itu.
6. Kesan pemikiran yang tidak logik akan menyebabkan gangguan emosi dan tingkah laku.

PUNCA KERISAUAN

2. Manusia memang mempunyai potensi untuk berfikir, beremotif dan bertingkahlaku secara rasional dan tidak rasional. Apabila pemikiran, perasaan dan tingkahlaku tidak rasional mengganggu kefungsian normal, barulah individu itu digolongkan dalam golongan neurotic dan psikotik.
3. Mempunyai idea-idea yang keterlaluan dan tidak rasional dengan dunia sebenar

• Idea bahawa semestinya seseorang itu dikasihi dan diterima oleh setiap orang lain penting baginya dalam masyarakat.
• Idea bahawa seseorang itu sepatutnya betul-betul cekap, serba boleh dan berjaya dalam setiap lapangan
• Idea bahawa sesetengah orang itu jahat, busuk hati dan kejam, mereka patut sekali disalahkan dan dihukum kerena perbuatan mereka

           (ada lagi....)

Kesan kepercayaan tidak rasional

1. Rasa teramat malu (awfulizing)
2. Terlalu menuntut (demandingness)
3. Mengherdik diri (self-devaluation)
4. Merajuk
5. Daya toleransi yang rendah
6. Lemah semangat
7. Mengalah dan menyalah 

MATLAMAT KAUNSELING

• Minimizing the client’s center self defeating outlook acquiring a more realistic, tolerant philosophy of life.(Ellies, 1976)
• The general goals of REBT are assist people in minimizing emotional disturbances, decreasing self-defeating self behaviors and becoming more self actualized so that they can lead a happier existence (Ellis & Bernard, 1985)
• Major subgoals are to help individual think more clearly and rationally, feel more appropriately and act more effectively in achieving goals of living happily. (Shaf, 2004)
• Become more able to accept themselves, they are more likely to unconditionally accept others. (Ellies, 2001b)
•  Basic goal is to teach client how to change their dysfunctional emotions and behavior into healty one.(Ellies, 2005)

PROSES KAUNSELING

Asas penting kepada REBT  ialah penggunaan falsafah    A-B-C kepada permasalahan klien.

Biasanya falsafah ini digunakan di sesi yang awal.

Terapi akan menjelaskan secara eksplisit kegunaan ketiga-tiga aspek ini.

A (activating event)

Adalah suatu peristiwa, fakta,

sikap atau tingkahlaku yang dialami seseorang.

B (beliefs)

Adalah sistem kepercayaan

Terdapat 2 jenis kepercayaan iaitu rasional dan tidak rasional.

C (consequences)

Merupakan emosi yang dirasai hasil daripada penilaian B akan peristiwa di A

D (Disputing)

Merupakan kaedah-kaedah dan strategi-strategi saintifik yang digunakan untuk berhujah, mencabar dan membetulkan sistem kepercayaan yang tidak rasional.

E (effect)

Kesan daripada tindakan di D

Apabila klien telah menolak kepercayaan tidak rasional, mereka berada dilandasan ke arah perkembangan yang berkesan.

TATACARA KAUNSELING

1.      Suasana empathy perlu disediakan agar klien dapat merasai kaunselor sedang mendengar apa yang disampaikan.

2.      Terapi REBT biasanya menjelaskan tujuan terapi sebelum meneroka kepada masalah.

3.      Wujudkan suasana yang selesa kepada klien. (teraputik)

4.      Minta klien mencerita mengenai persoalan yang ingin dibincangkan.

5.      Selepas bertanya klien apa yang hendak dibincangkan, kaunselor seterusnya kenalpasti peristiwa yang berlaku ‘A’, sistem kepercayaan klien, kesan kepada emosi dan tingkahlaku.

PERANAN KAUNSELOR

1.      Peranan kaunselor dalam sesi ialah:

A.     Terapi rasional emotif ini sangat menekankan aspek kognitif,

B.     Terapi rasional emotif tidak begitu menekankan kepentingan perhubungan di antara kaunselor dan klien. Malah bagi Ellis perhubungan yang mesra seperti ini bukan sahaja tak penting malah tidak cukup untuk menjamin kejayaan proses kaunseling.

                                i.     Kaunselor amat bersikap mengarah di dalam pendekatannya,

                               ii.     Kaunselor amat aktif di dalam usahanya mencabar, menunjuk dan menyoal;

                              iii.     Membantu klien memahami kepercayaan tidak rasional

                              iv.     Klien memahami akibat idea irrational

                               v.     Mengajar klien idea dan alternatif baru

                              vi.     Beritahu kebaikan idea baru

C.     Tindakan tidak semestinya terbatas kepada sesi kaunseling sahaja tetapi kadang-kala klien perlu menjalankan kegiatan-kegiatan tertentu

PERANAN KLIEN

• Klien lebih merupakan pelajar.
• Klien perlu membicara perkara-perkara masa kini yang berkaitan dengan pemikiran, perasaan dan tingkahlaku.
• Di peringkat celik akal, klien perlu menyedari sistem kepercayaan yang mengganggu emosinya.
• Klien harus menerima hakikat bahawa jika ia sendiri tidak berusaha bersungguh-sungguh untuk menghapuskan sistem kepercayaan yang tidak rasional, maka selama itulah ia akan menderita.
• Klien perlu menggantikan set kepercayaan tidak rasional dengan sistem kepercayaan dan falsafah hidup yang rasional dan realistik.

TEKNIK REBT

Terapi ini mementingkan ikatan antara proses kognitif, emotif dan tingkahlaku.

Kebanyakan kaedah ini digunakan bagi menyokong teknik pada tahap ‘D’.

Kaedah-kaedah kognitif:

a)    Hujah tentang kepercayaan tak rasional. Klien harus buktikan kenapa dia harus merasa teruk jika sesuatu itu tidak berjaya.

b)    Klien sendiri disuruh mencabar system kepercayaan dengan bukti-bukti.

c)    Klien akan disuruh membaca bahan-bahan berkaitan dengan teori.

d)    Terdapat teknik yang melibatkan kognitif, emotif dan tingkahlaku tetapi pada sesuatu masa penekanan boleh diberikan kepada semua bidang atau hanya pada satu-satu bidang sahaja

Teknik dalam Proses Kaunseling RET

1. Coping self statements.
2. Cost-benefit analysis
3. Psychoeducational methods
4. Imagery
5. Role Playing
6. Shame attacking exercise
7. Homework
8. Penalti dan ganjaran
9. Skill training
10. Latihan dalam kelompok
11. Menggunakan aspek jenaka(humor)

Teori Behavioris

TEORI TINGKAHLAKU

Teori ini merupakan suatu jenis terapi yang berorientasikan tingkahlaku.

Ia bertujuan untuk membasmi tingkahlaku yang tidak betul dan membantu klien menguasai kemahiran-kemahiran atau tingkahlaku baru.

Psikologis behaviorisme mementingkan tingkahlaku luaran seperti gerak balas kognitif, psikomotor dan emosi seseorang yang dapat diperhatikan.

Tingkahlaku manusia biasanya ditentukan oleh matlamat-matlamat yang dibentuk oleh diri sendiri atau kadang-kadang oleh masyarakat.

TOKOH-TOKOH BEHAVIORAL

Ivan Pavlov

Pelaziman klasik bermula dengan beberapa amali. Ianya telah dimulakan oleh Ivan Pavlov yang dilahirkan di Rusia pada (1849) dan meninggal pada (1938).

Dalam pemerhatian semasa beliau mengkaji penghazaman, Pavlor telah mendapati bahawa seekor anjing seringkali mengeluarkan air liurnya apabila makanan tiba.

Bahkan air liurnya mengalir sejak anjing itu mendengar tapak kaki orang yang membawa makanan.

Fenomena ini dinamakan oleh Pavlov sebagai ‘psychic seccretion’, kemudian digantikan dengan ‘condition reflex’ atau pelaziman klasik.

John Watson

John Watson Watson (1878-1958) ialah seorang ahli psikologi Amerika.

Watson menjumpai satu teknik untuk mengkaji hubungan antara tingkahlaku organisma dengan perancangan sekitar.

Pada tahun 1919, Watson mengemukakan prinsip behaviorisme, iaitu mementingkan faktor yang dapat dilihat dan menumpukan kepada tingkahlaku, mengambil sikap yang faktor persekitaran sebagai terlibat dalam pembelajaran dan memahami peranan penting dalam tingkahlaku manusia.

Satu ujikaji yang dijalankan oleh Watson dan Reyner (1920) ialah ke atas kanak-kanak Albert diberi bermain dengan tikus putih (ini ialah gerakbalas tak lazim).

B.F. Skinner

Skinner telah melakukan kajian untuk mengilustrasikan konsep ini dengan berkesan.

Kajian Skinner dilakukan ke atas tikus yang diletakkan di dalam kotak.

Hasil kajian ini mendapati organisme yang menghadapi keadaan yang aversif tentunya ingin mengelak diri dari kesakitan.

Para penyelidik mendapati lebih lama proses pelaziman ini dilakukan, lebih cekap tikus dapat melepaskan diri dari terkena arus elektrik.

Organisma akan dapat belajar untuk mengelak kesakitan daripada mempelajari sesuatu dari peneguhan positif.

PRINSIP ASAS TERAPI TINGKAHLAKU

1. Berlandaskan kaedah saintifik
2. Mengurus masalah semasa klien.
3. Klien perlu mengambil bahagian secara aktif
4. Mengajar klien kemahiran dan cara mengurus diri di hadapan kaunselor dengan matlamat dapat melaksanakannya di luar.
5. Fokus secara terus kepada ‘overt’ dan ‘covert’, mengenalpasti masalah dan menilai perubahan
6. Penekanan kepada kaedah kawalan diri
7. Intervensi rawatan secara terus kepada masalah yang spesifik
8. Pelaksanaan berdasarkan kolaboratif antara kaunselor dan klien
9. Menekankan aplikasi yang praktikal 

PANDANGAN TERHADAP MANUSIA

Bagi terapi tingkahlaku, manusia adalah :

1. tidak semata-mata ditentukan oleh persekitarannya, ataupun oleh-naluri-naluri tertentu, malah ia juga mempunyai keupayaan-keupayaan tertentu untuk mencorakkan persekitarannya,
2. mempunyai kebebasan untuk mengawal dan menambahkan ruang kebebasan manusia
3. bukanlah model-model yang berbentuk mekanistik dan deterministic semata-mata
4. mempunyai keupayaan untuk memperbaiki kehidupan mereka dengan mengubah satu atau lebih faktor yang mempengaruhi tingkahlaku mereka
5. boleh mencapai nilai-nilai hidupnya dengan arahan kendiri

(Amir Awang, 1986)

KONSEP-KONSEP UTAMA

Peneguhan

• Peneguhan merupakan aspek penting dalam pembentukan tingkahlaku:Peneguhan positifPeneguhan negatif

Diskriminasi

•        Merupakan keadaan sebalik generalisasi iaitu kebolehan organisme mengesan serta membezakan rangsangan-ransangan yang dikaitkan dengan sesuatu yang pelajari.

Pengekalan

•        Konsisten dalam membuat sesuatu yang diingini tanpa bantuan orang lain

Penghapusan

•        Proses untuk mengurangkan kekerapan sesuatu tingkahlaku yang tidak dikehendaki.

Hukuman

•        Dilakukan untuk mengubah tingkahlaku seseorang tetapi mempunyai kesan sebaik kesan yang ditinggalkan oleh proses peneguhan negative.


BAGAIMANA INDIVIDU BERMASALAH

Tingkahlaku maladaptive dipelajari demi untuk mendapatkan peneguhan positif atau untuk meluangkan sakit atau perasaan yang kurang selesa.

Dari perspektif pembelajaran responden, jika rangsangan yang menyakitkan digandingkan dengan rangsangan yang neutral, lama kelamaan selepas pembelajaran telah berlaku, rangsangan yang sebelumnya neutral akan mengeluarkan respon yang maladaptive, walaupun sebelum terjadinya situasi sebenar.

Tingkahlaku maladaptive yang lain pula dipelajari melalui proses pelaziman operan. Tingkahlaku ini akan terbentuk, bertambah dan berterusan dengan adanya peneguhan berikutnya.

Tingkahlaku ini akan menjadi bebanan pada dirinya pada masa-masa akan datang

Individu ini mungkin ingin mengubah tingkahlakunya yang maladaptive, tetapi oleh kerana ia telah mempelajari bahawa mengelak rangsangan yang tidak selesa membawa kesan “baik”, dia sukar untuk melupuskan tingkahlaku  itu, melainkan dengan cara menjalani terapi atau kaunseling.


MATLAMAT KAUNSELING

Matlamat utama terapi tingkahlaku boleh dijelaskan sebagai:

1.        Meningkatkan pilihan dalam menghadapi kehidupan yang lebih selesa

2.        Menyediakan keadaan dan persekitaran yang sesuai untuk menghapuskan tingkahlaku yang maladaptive (salah suai).

3.        Mengajar klien untuk menguasai tingkahlaku baru yang sesuai bagi mengantikan tingkahlaku yang salah suai.

4.        Pada asasnya kaunselor tingkahlaku ingin membantu klien untuk membuat penyesuaian yang baik iaitu juga matlamat yang diingini oleh klien.

5.        Matlamat perlu dapat dijelaskan secara tingkahlaku.

6.        Membuat modifikasi kepada tingkahlaku yang positif.

7.        Membantu klien mempelajari respons yang produktif serta membentuk dan mencapai matlamat yang jelas dan konkrit.

Peranan Kaunselor

Peranan utama ialah

1.      Kaunselor mempunyai kedudukan sebagai pakar, sebagai guru yang aktif, kerana ia mempunyai pengetahuan dan kemahiran-kemahiran saintifik yang boleh digunakan bagi mengubati masalah kliennya.

2.      Menjadi model dan contoh untuk diteladani kliennya.

3.      Kaunselor hendaklah mahir dengan semua atau pun dengan kebanyakan daripada teknik-teknik yang digunakan di dalam terapi yang berbagai.

4.      Kaunselor juga harus mempunyai orientasi yang baik ke arah penyelidikan dan statistik agar dapat melaksanakan penilaian dengan objektif.

5.      Membuat penilaian terhadap kemajuan klien sepanjang intervensi

6.      Menyediakan tindakan susulan selepas sesi

7.      Cari lagi…

Peranan Klien

1. Klien perlu memahami permasalahan yang dihadapi
2. Menekankan penglibatan aktif klien dalam sesi kaunseling
3. Bersedia untuk berubah kepada tingkahlaku baru
4. Mengambil bahagian sepenuhnya dalam aktiviti yang dijalankan
5. Menetapkan matlamat yang boleh diukur

Proses Kaunseling

1. Kaunselor perlu membina hubungan yang positif dengan klien
2. Kaunselor memberikan motivasi kepada klein semasa sesi
3. Dari segi sahsiah, kaunselor perlu mempunyai ciri-ciri mesra, ingin memahami, sedia menolong dan ikhlas.
4. Klien akan dilibatkan bersama dalam menganalisis, merancang, memproses dan menilai program pengurusan tingkahlaku dirinya.
5. Kaunselor akan cuba melupus bermacam-macam tingkahlaku yang maladaptif
6. Klien diajar mempelajari tingkahlaku adaptif yang akan berterusan sebagaimana dirancang
7. Kaunselor perlu menggalak dan membantu kliennya membuat perubahan.

Teknik Khusus Pendekatan Tingkahlaku

Perancangan persekitaran

1. Prosedur melibatkan mengubah keadaan sekeliling klien untuk menghadkan beberapa tingkahlaku.
2. Contohnya, jika seseorang klien mempunyai pengalaman pahit dengan sesuatu tempat, dia akan cuba merancang mengelak kejadian tersebut.
3. Begitu juga dengan mengawal situasi seterusnya menggalakkan keinginan berinteraksi.
4. Klien mungkin dibiarkan mengubah tempat dan kedudukan ia selesa.

Relaxation Training

1. Latihan yang digunakan untuk menenangkan otot dan mental.
2. Selepas klien belajar asas relaksasi mereka akan membuat latihan ini setiap hari.
3. Latihan ini memerlukan masa dari 4 jam sehingga 8 jam
4. Klien akan diberikan arahan untuk menenangkan diri mereka
5. Mengurus pernafasan boleh membantu relaksasi.
6. Klien akan diajar untuk melepaskan tekanan dengan memfokus kepada  perasaan dan imej.
7. Biasanya teknik ini digunakan untuk mengurus stress dan kerisauan.

Some other ailments for which relaxation training is helpful include asthma, headache, hypertension, insomnia, irritable bowel syndrome and panic disorder

                                                                           (Cormier & Nurius, 2003)

Systematic Desensitization

1. Teknik penghapusan deria secara bersistem bermatlamatkan untuk melemahkan hubungan di antara rangsangan-rangsangan tertentu di dalam persekitaran, misalnya dengan gerakbalas risau dan takut klien.
2. Ini dilakukan dengan mendedahkan klien kepada rangsangan-rangsangan yang menimbulkan rasa takut di dalam keadaan di mana rasa takut itu disekat daripaada muncul melalui tindakan releksasi dan tingkahlaku asertif.
3. The technique will be employed to reduce the client’s anxiety by counter conditioning through relaxation”.

Latihan Assertif

1. Latihan asertif atau tegas diri pada umumnya digunakan bagi perasaan kebimbangan yang dibangkitkan di dalam perhubungan antara perseorangan.
2. Iaitu melibatkan percubaan klien melahirkan perasaan-perasaan semasa berinteraksi.
3. Klien cuba melatih tegas diri dalam temubual kaunseling dengan menyatakan perasaan-perasaannya kepada kaunselor.
4. Kaunselor menggunakan prinsip-prinsip peneguhan, penghapusan dan membentuk operan untuk mengembangkan gerakbalas tegas diri.
5. Setelah segalanya disempurnakan klien dikehendaki cuba melakukan gerakbalas yang sama di luar daripada sesi kaunseling.

Contingency Contracts

1. Memahami beberapa tingkahlaku yang dilakukan, diubah atau dihentikan serta ganjaran kejayaan dan keadaan di mana ganjaran yang akan diterima.
2. Sesuai untuk kanak-kanak kerana orang dewasa akan lebih berhati-hati.

Implosion dan Flooding

1. Diperkenalkan pada tahun 1960an oleh Thomas Stampfl.
2. Membuat klien peka dengan mengambarkan keadaan yang menimbulkan kebimbangan serta mempunyai kesan yang dahsyat, klien tidak diajar untuk releks lebih dahulu.
3. Teknik ini tidak sesuai digunakan untuk klien baru.

LATIHAN ASSERTIF

Latihan ini sesuai untuk

1. Sukar melepaskan perasaan marah
2. Sukar mengatakan ‘TIDAK’
3. Merendah diri dan membiarkan diri dimanipulasi orang lain
4. Bias kepada sosial

Latihan untuk meningkatkan kendiri untuk membuat pilihan bertingkahlaku assertif dalam situasi tertentu.

Juga mengajar individu melahirkan perasaan mereka terhadap perasaan dan hak sendiri.

TOKEN EKONOMI

•        Satu prosedur teratur dimana token atau hadiah diberi sebagai peneguhan untuk tingkahlaku yang sesuai.

•        Kaunselor boleh melaksana strategi ini sebagai peneguhan kepada pelajar yang telah melakukan tingkahlaku positif.

Persoalan: Adakah tingkahlaku ini akan berterusan?

Diyakini memang berkesan tetapi perlukan kepada beberapa penstukturan.

Minta bantuan rakan-rakan dan ibubapa membuat komitmen membantu memahami konsep dan matlamat ekonomi token.

Memilih tingkahlaku yang mudah mendapat peneguhan

Mematuhi prinsip modifikasi tingkahlaku : pengagihan, adil, konsisten

PSIKOANALISIS

TEORI PSIKOANALISIS

• Teori ini diperkenalkan oleh Sigmund Freud iaitu seorang pengasas psikoterapi moden. 
• Sigmund Freud dilahirkan di Freiburg, Moravia pada 6 Mei 1856.
• Pada tahun 1886 Freud memulakan klinik persendiriannya, memberi rawatan khusus kepada pesakit saraf sahaja.
• Psikoanalisis merupakan satu teori personaliti dan juga satu kaedah terapi.
• Freud cuba membentuk teknik-teknik  untuk digunakan dalam rawatan neurosis.
• Freud cuba membentuk teknik-teknik  untuk digunakan dalam rawatan neurosis.
• Freud sedikit demi sedikit telah mengubah minatnya daripada aspek fizikal saraf kepada penerokaan psikologikal kecelaruan saraf.
• Perubahan ini telah membolehkan beliau melakukan kajian sepenuh masa terhadap punca-punca psikologikal neurosis.
• Kaedah yang akhirnya dibentuk dalam teori ini ialah untuk menyelidik sebab-sebab tersembunyi tentang tingkahlaku manusia telah didahului oleh minatnya dalam penggunaan teknik-teknik hinopsis.
• Bermula dengan teori yang bersifat topografikal.
• Bermula dengan alam sedar, alam pra sedar, alam tidak sedar
• Kemudian beralih kepada teori struktural dengan memberi fokus kepada interaksi sistem dalaman individu.
• Sistem seperti id, ego dan superego

ALAM SEDAR

• Mengetahui dan memahami alam sekeliling

ALAM TIDAK SEDAR

• Freud percaya yang tidak semua aspek diri kita diketahui secara sedar
• Sebahagian besar jiwa manusia ini berada dalam satu ruang yang yang beliau namakan sebagai alam tidak sedar
• Tidak sedar tentang apa-apa yang berlaku.

ALAM PRA SEDAR

• Antara alam sedar dan alam tidak sedar.
• Kadang-kadang sedar, kadang-kadang tidak.
• Kalau memberi perhatian dan menyedari sesuatu tindakan adalah dianggap sedar
• Ia tidak ada dalam kesedaran dan tidak pula disedari langsung
• Apabila perhatian ditumpukan kepada sesuatu bahan di bahagian pra sedar maka ia secara automatik dimasukkan semula ke alam sedar

PANDANGAN TERHADAP MANUSIA

• Manusia adalah makhluk sosial.
• Manusia dilahirkan dengan naluri kebinatangan dan aggresif.
• Manusia dari awal lagi dilahirkan dengan sifat yang jahat.
• Keadaan ini mendorong manusia bertindak secara tidak rasional dan tidak logik.
• Manusia bertindak pada alam sedar, pra sedar dan alam tidak sedar

• Individu di arah oleh keperluan asas naluri dan biologi.
• Naluri ini tersimpan dalam satu sistem tenaga (libido)
• Tenaga ini ada 2 jenis:
• Tenaga hidup @ naluri hidup (Eros) yang merupakan tenaga seks dan motivasi.
• Tenaga mati @ naluri mati (Thanatos) yang merupakan dorongan aggresif. Contohnya             seperti merosak diri.
• Tenaga ini menjadi rebutan antara id, ego dan superego

STRUKTUR PERSONALITI

• Terdiri daripada id, ego dan superego.
• Berinteraksi antara satu sama lain dan wujudnya tingkahlaku tertentu yang dikenali sebagai personaliti

o   Id ialah sistem biologi

o   Ego ialah sistem psikologi

o   Super ialah komponen sosial yang berkaitan dengan nilai-nilai moral.

ID

• Sistem asal dalam diri individu.
• Wujud sejak lahir sebab itu ianya dikenali sebagai biologi.
• Bersifat tidak sedar.
• Bertindak membabi buta dan tiada sistem organisasi yang teratur
• Mendesak dan memaksa
• Tidak pernah matang
• Pentingkan keseronokan dan kepuasan.
• Contoh remaja yang bertindak tanpa berfikir
• Apabila id dipenuhi ia kembali menjadi tenang
• Jika tidak dipenuhi akan menyebabkan ketegangan

EGO

• Berasal dari id tetapi berbeza daripada id
• Bersifat realiti, waras rasional dan logik.
• Mempunyai fungsi kognitif dan inlektual.
• Mengawal, memilih dan menentukan persekitaran atau naluri mana yang ingin dipenuhi atau dipuaskan.
• Menjadi orang tengah antara desakan id dan superego berasaskan persekitaran
• Tugasnya memuaskan kehendak id bukan untuk menghampakan id.

SUPEREGO

•  Juga berpunca dari id.
• Diterapkan penentuan-penentuan masyarakat oleh ibubapa atau pengasuh
• Komponen sosial dan moral
• Menentukan tingkahlaku baik/buruk @ betul/ salah
• Bersifat idealistic @ perfectionist (sempurna).
• Nilai-nilai tradisi serta ideal.
• Bertanggungjawab menyekat ego dari menurut kehendak id.
• Menjadi hakim dan menentukan ganjaran (bangga) dan denda (rasa bersalah / rendah diri)
• Berfungsi untuk:

o   Menyekat desakan id (menjauhi desakan yang dicemuh masyarakat)

o   Memujuk ego (menukar reality kepada moral)

o   Berusaha ke arah mencapai kesempurnaan

KERISAUAN

• Sekiranya ego gagal memenuhi kehendak id, ego akan didenda (rasa bersalah).
• Kalau dapat dipenuhi kehendak id (ketenangan)
• Kegagalan memenuhi kehendak id menyebabkan ego mengalami kerisauan
• 3 jenis kerisauan

1.  Kerisauan reality ; Wujud kerana adanya 1 ancaman nyata (benar @ persekitaran)

2.  Kerisauan moral ; Wujud dari hati nurani @ conscience. Merasa bersalah apabila melakukan sesuatu yang bertentangan dengan nilai-nilai moral/ masyarakat

3.  Kerisauan neurotic ; Rasa bimbang yang keterlaluan sehingga tidak dapat dikawal

HELAH BELA DIRI

• Proses psikologi untuk

o   Mengurangkan penderitaan ego

o   Membantu ego mempertahan diri dari desakan id

o   Mempertahankan diri daripada cemuhan superego.

REPRESI

• Terpenting dalam teori freud
• Asas kepada HBD lain dan seterusnya
• Represi ialah benteng yang menyingkirkan pemikiran.
• Peristiwa disingkir melalui pendaman.
• Sukar dihapuskan dan biasanya berkekalan dalam diri individu

PENYANGKALAN

• Penafian/ penolakan reality
• Berlaku pada alam sedar/ dan pra sedar
• Cth: Oh! No…

PEMBETULAN REAKSI

• Cara mempertahankan diri dari ancaman dengan memperlihatkan reaksi bertentangan
• Untuk mengawal emosi
• Cth: Benci tetapi kasih/ sedih tapi ketawa

PROJEKSI

• Membalikkan desakan dan keinginan oleh diri sendiri kepada orang lain.
• Cth: Bukan saya tapi dia yang suka marah-marah.

PENYALURAN

• Mengawal kerisauan dengan melepaskan desakan itu kepada sasaran lain yang lebih selamat.
• Cth: Rasa marah kepada rakan disalurkan kepada isteri.

RASIONALISASI

• Cara memberi alasan atau sebab gagal.
• Cth: tidak dapat keputusan baik kata soalan susah 

SUBLIMASI

• Cara melepaskan tenaga @ agresi ke jalan diterima oleh masyarakat
• Cth: nak tumbuk orang tetapi pilih jalan tumbuk orang jahat

REGRESI

• Menyorot kembali ke peringkat perkembangan lebih awal
• Situasi mengamcam individu memperlihatkan tingkahlaku tak sesuai dengan umur.
• Cth: terlalu takut menangis seperti kanak-kanak.

PERINGKAT PERKEMBANGAN PERSONALITI

Peringkat oral

·         Bermula sejak lahir hingga 18 bulan, hanya ada id.
·         Menyusu melalui ibunya (dia mendapat kepuasan ) untuk mendapat makanan dan keseronokan.
·         Mulut dan bibir merupakan zon erotik.

• Oral incorporative
• Bagi mendapat penyusuan yang terlalu banyak atau terlalu sedikit
• Oral aggresif/ Oral Sadistic
• Apabila bayi mendapat gigi dia akan menjadi lebih aggresif – mengigit semasa menyusu

Peringkat Anal

·        Mula awal tahun kedua hingga ketiga tahun
·         Zon tumpuan ialah dubur

o   Kanak-kanak dikawal cara membuang air besar

§  Ketika tertentu

§  Cara tertentu

• Personaliti anal aggresif
• Kalau ibu bapa ketat mengawal dan melatih anak membuang air besar
• Personaliti anal retentive
• Terlalu memberi perhatian dalam melatih buang air besar, kanak-kanak akan tersalah anggap kepentingan aktiviti ini.

Peringkat Falik

·         Peringkat ini berlaku setelah peringkat dubur.
·         Daripada 3 hingga 5 tahun
·         Kanak-kanak mula memberi perhatian kepada organ masing-masing.

Peringkat Latensi

·         Bermula dari 6 tahun hingga baligh
·         Tiada tumpuan kepada mana-mana zon
·         Tiada lagi terbatas di rumah sahaja.
·         Kecendrungan untuk bergaul
·         Mula berkawan dengan rakan sejantina
·         Ego telah berkembang dengan baik

Peringkat Ginetal/ Kejantinaan
·         Bermula dari peringkat baligh hingga dewasa (12 tahun)
·         Muncul semula khayalan dan fantasi yang pernah wujud pada peringkat falik dan latensi

Matlamat Psikoanalisa

2 matlamat utama

1. Membentuk semula watak individu agar segala yang terpendam di alam tidak sedar dapat dialami di alam sedar.
2. Menguatkan ego, agar individu dapat berfungsi menurut prinsip reality tanpa dikongkong atau didorong oleh desakan-desakan id, atau pun superego.

Perhubungan antara kaunselor dan klien

• Perhubungan kaunselor dan klien harus dipentingkan
• Klien diminta menyatakan dalam perkataan apa-apa sahaja yang difikirkan, image @ perasaan pada masa itu tanpa sekatan @ halangan (telus)
• Kaunselor mendengar dan menilai dengan teliti perkara-perkara yang menimbulkan kebimbangan klien
• Kaunselor akan mencelah supaya klien dapat bergerak sebagai aktif reporter.
• Kalau dalam tafsir mimpi, klien diminta menyatakan perkaitan yang difikirkan dalam image yang muncul dalam mimpinya.
• Klien akan dibiarkan membuat pengluahan dari dynamic dalaman yang berada di alam tidak sedar
• Kaunselor akan membuat tafsiran dan menjelaskan beberapa konflik yang dialami oleh klien.
• Kaunselor akan membimbing klien untuk mendapat celik akal.
• Sebanyak 4 sesi seminggu dalam tempoh 45 minit.

Peranan Kaunselor

• Wujudkan hubungan dengan klien
• Menggalakkan klien memprojek apa jua perasaan yang berkaitan dengan masa lalu, mencelah sekali-sekala.
• Mendengar apa sahaja yang dinyatakan oleh klien
• Mendengar dengan teliti dan mentafsir apa jua yang dengar
• Sensitive pada sekatan-sekatan @ ‘resistance’ yang dialami klien (transference)
• Membantu klien mengatasi sekatan-sekatan (yang disupresi dan represi akan muncul)
• Mengajar klien memahami apa-apa yang berlaku didunianya (klien akan mendapat celik akal dan akan mengubah wataknya)

Teknik dan tatacara Psikoanalisis

1.    Perkaitan Bebas

a.    Teknik utama (talking cure)

b.    Klien berbaring di atas kaus

c.    Klien cakap apa sahaja yang terlintas dalam fikiran

d.    Dengan mengikuti luahan klien, kaunselor dapat memahami masalah klien

e.    Kaunselor akan menjelaskan perkara yang dikatakan oleh klien agar klien mendapat celik akal.

2.    Pentafsiran

a.    Merupakan alat untuk menganalisis mimpi, perkaitan bebas, pemahaman, pemindahan dan menjelaskan kefahaman

b.    Dilakukan ketika sedar

c.    Mentafsir maklumat yang disampaikan oleh klien (Peristiwa, pengulangan, sekatan)

d.    Pentafsiran dari senang ke susah/ mudah ke kompleks.

3.    Tadbir Mimpi

a.    Dalam mimpi terdapat peristiwa-peristiwa yang pernah muncul dalam alam sedar.

b.    Mimpi dapat melahirkan keinginan, keperluan, impian, kebimbangan dsbnya

c.    Mimpi terdapat lambing atau symbol yang perlu di tafsirkan terlebih dahulu.

d.    Kaunselor akan membut kesimpulan mengenai mimpi dan menjelaskan kepada kliennya.

4.    Analisa Penahanan

a.    Terdapat maklumat yang tidak dapat disampaikan kerana ia juga mengalami kerisauan (penahanan)

b.    Penggunaan HBD boleh membantu kaunselor untuk melepaskan diri klien daripada penahanan.

c.    Selagi penahanan ini tidak diselesaikan klien akan terus mengalami kerisauan.

5.    Analisa Pemindahan

a.    Pemindahan melibatkan memindahkan perasaan dan pengalaman yang dirasainya semasa kecil.

b.    Kaunselor perlu bersikap neutral, objektif dan pasif untuk memahami curahan isi hati klien.

c.    Kaunselor mentafsir dan menjelaskan untuk pemahaman klien.

d.    Klien akan mendapat celik akal dan akan berkembang dari segi emosi dan intelektual.

6.    Analisa Pemindahan

a.    Pemindahan melibatkan memindahkan perasaan dan pengalaman yang dirasainya semasa kecil.

b.    Kaunselor perlu bersikap neutral, objektif dan pasif untuk memahami curahan isi hati klien.

c.    Kaunselor mentafsir dan menjelaskan untuk pemahaman klien.

d.    Klien akan mendapat celik akal dan akan berkembang dari segi emosi dan intelektual.