Transactional Analysis

TRANSAKSIONAL ANALISIS

Oleh Dr Eric Leonard Berne ( 1956 ) ‘

Transactional’’ ( komunikasi antara manusia hasil/kesan daripada persekitaran langsung )

Terapi yang mementingkan proses interaksi tingkahlaku, kognitif dan afektif.

PANDANGAN TERHADAP MANUSIA

1.       Manusia ‘anti deterministic’

2.       Manusia memahami keputusan-keputusan yang mereka buat dan berupaya membuat keputusan baru.

3.       Tingkahlaku, pemikiran dan peranan manusia tidak terlepas daripada pengaruh persekitaran.

4.       Manusia mempunyai keupayaan membuat keputusan

5.       Manusia perlu berinteraksi dengan orang lain

EGO STAT

Ego stat – gabungan fikiran dan perasaan yang selaras dengan tingkahlaku yang di tunjukkan

IBUBAPA (PARENT)

                Ibubapa Kritikal    - tegahan

                Ibubapa Pengaruh - galakan

DEWASA (ADULT)

KANAK-KANAK (CHILD)

                Kanak-kanak bebas (free child)

                Kanak-kanak patuh (adapted child )

EGO STAT BAPA

Perasaan seseorang yang bertindak seperti ibubapa penjaga @ sesiapa yang membesarkannya

Menunjukkan nilai, moral dan kepercayaan.

Autoritarian

Menentukan batasan, peraturan, undang-undang, disiplin, hukuman, nasihat, bimbingan, mengawal, mendidik

Di bahagi 2

                i.   Ibubapa Kritikal    - tegahan

                ii.  Ibubapa Pengaruh - galakan

Di bahagi 2

Aspek	Ibu bapa kritikal	Ibu bapa pengasih
Perkataan	Selalu menggunakan perkataan Jangan, Baik/ buruk, Selalu, Tak pernah, Mesti /saya lebih tahu, salah/ betul, harus dll	Selalu memberi galakkan dengan kata-kata  cuba sedaya-upaya, jangan risau, kerja kuat, jangan putus asa dll.
Perasaan	Selalu memikirkan dirinya sahaja yang betul, tidak bertolak ansur dan menuntut	Selalu menunjukkan rasa melindungi, kasih sayang, menggalakkan, menyokong, memahami
Perlakuan	Mengerut dahi, Mengeleng-geleng kepala, Memandang dengan garang, Bercekak pinggang, Memeluk tubuh, Masam muka dll	Senyum, Membuka tangan, Memeluk, Mengusap, Menunjuk rupa mengambil berat, Membelai dll

EGO STAT DEWASA

Banyak guna rasional, objektif dan bertanggungjawab.

Kadang-kadang membosankan

Aspek	Ego stat dewasa
Perkataan	Sealu menggunakan apa, bagaimana, bila, sebab, alternative, hasilnya, cadangan, factor, praktikal dll
Perasaan	Berasaskan kebenaran yang tidak mempengaruhi oleh emosi, mendapat maklumat semasa dan menimbang
perlakuan	Mendengar dengan aktif, sabar dan tidak mendesak, gerak-geri menunjukkan bersedia, yakin dan tidak defensive.

EGO STAT KANAK-KANAK

Melibatkan impulse, perasaan dan tindakan spontan.

Pengalaman yang dilalui semasa kecil.

3 Bahagian.

a.       Kanak-kanak bebas (free child)

b.      Kanak-kanak patuh (adapted child )

c.       Professor kecil

Aspek	Kanak-kanak Bebas	Kanak-kanak Patuh	Professor kecil
Perlakuan	Spontan,  mengikut perasaan, kurang mengguna fikiran, periang. Jika keterlaluan menjadi tak bertanggungjawab dan keterlaluan	Mengikut arahan, kompromi, rajin, minta perhatian dan bantuan.	Gerah hati tinggi, kreatif, putar belit, bijak menipu
Perasaan	Ikhlas, tidak memendam rasa, relak, tenang. berseronok	Bergantung kerana bersalah, takut kerap minta maaf	Pandai memikat, tingkahlaku sopan, berbudi bahasa.

TRANSAKSI

Clements (1986) : Transaksi ialah

“Unit asas komunikasi yang mengandungi ransangan (biasanya lisan) dan respon untuk mewakili setiap individu yang terlibat”

5 panduan untuk membaca transaksi iaitu melalui :-

•          penggunaan perkataan

•          air muka

•          gerak badan

•          kedudukan badan

•          nada suara

3 jenis transaksi , iaitu :-

a.       TRANSAKSI SEJAJAR

                                i.            (tindakbalas daripada egostat yang sama, tiada konflik dan mesej yang jelas)

b.      TRANSAKSI BERSILANG

                              ii.            (respon yang diharap tidak diterima, menimbulkan rasa tidak puas hati)

c.       TRANSAKSI BERLAPIS

                            iii.            (berkomunikasi dengan mempunyai maksud disebaliknya, lain di mulut lain di hati)

Kedudukan Hidup (Life Position)

•          Kanak-kanak sudah menentukan lebih awal “life position” yang dibuat berdasarkan tindakbalas ibubapa terhadap perluahan perasaan dan keperluan kanak-kanak yang paling awal.

•          Ia juga merupakan komponen penting dalam pembentukan ‘life script’ seseorang individu.

I’m OK – You’re OK ( I +  U +)

I’m OK – You’re Not OK ( I +  U -)

I’m Not OK – You’re OK ( I -  U +)

I’m Not OK – You’re NotOK ( I -  U -)

I’m OK – You’re OK ( I +  U +)

•          Orang yang sihat dari segi mental dan fizikal mempunyai sikap yang positif dan menghargai diri sendiri.

•          Individu ini juga tidak mempunyai sikap prasangka yang baik, yakin pada diri dan rajin berusaha.

•          Kedudukan ‘Winners Script’

I’m OK – You’re OK ( I +  U +)

•          Orang seperti ini tidak mempunyai kepercayaan terhadap orang lain dan hidupnya penuh syak wasangka.

•          Padanya semua yang orang lain buat adalah salah dan dia sahaja yang betul.

•          Ia juga bersifat bongkak dan egoistik.

•          Kedudukan ‘paranoid’

I’m Not OK – You’re OK ( I -  U +)

•          Individu ini tidak mempunyai keyakinan diri.

•          Ia kerap berasa panik dan mengalami rasa rendah diri yang mendalam.

•          Sebarang masalah adalah dirasakan besar dan sukar diatasi.

•          Individu ini juga mengalami depres yang menggalakkan untuk bertindak bahaya.

I’m Not OK – You’re Not OK ( I +  U +)

•          Individu seperti ini sangat ‘moody’. Ia juga tidak yakin kepada diri dan orang lain.

•          Berasa megah jika berjaya menyakiti perasaan orang lain.

•          Individu ini juga suka memencilkan diri dan berpendapat bahawa hidup ini tidak berguna.

•          Paling buruk ia akan membunuh tanpa sebab.