KONSULTASI DAN RUJUKAN

KONSULTASI DAN RUJUKAN

KONSULTASI

Apa itu konsultasi?

Consultation is the collaboration of professional school counselors with parents, students, teachers, administrators and other helping professionals, both within and outside the school setting.

Missouri Comprehensive Guidance Program

Responsive Services:  Consultation Guide

Konsultasi atau perundingan sebagai proses seorang perunding atau pihak yang dirunding bekerjasama untuk membentuk satu cara membantu murid

Dinkmeyer (1968) dan Keat (1974)

Konsultasi melibatkan perhubungan dan kerjasama perunding dan yang dirunding dalam membantu murid

Pihak yang dirunding akan belajar cara-cara menyelesaikan masalah jika berlaku kes-kes yang sama di masa-masa akan datang.

(Saedah A. Ghani, 1992

Perundingan merujuk kamus ialah nasihat pakar yang diberikan oleh seseorang profesional.

D.B. Keat (1974)

1. Sebagai satu proses yang di dalamnya konsultan dan orang yang diberi perundingan bekerjasama untuk membentuk cara membantu klien.
2. Konsultan menggunakan pengetahuan mereka untuk melengkapkan pengetahuan orang yang diberi perundingan.

Konsultasi adalah salah satu daripada enam komponen bimbingan dan kaunseling di sekolah

(Shertzer dan Stone, 1991)

Komponen konsultasi dianggap sebagai satu perkhidmatan yang boleh dijalankan oleh seorang kaunselor sekolah untuk membantu murid di dalam usaha-usaha kaunselor yang berbentuk pencegahan, perkembangan dan promosional

(American Personal and Guidance Association 1964,1974)

Kepentingan Konsultasi

1. Membantu guru menyediakan suasana pembelajaran yang kondusif dan produktif untuk belajar.
2. Membantu guru-guru membentuk dan memelihara hubungan komunikasi yang positif dengan waris pelajar.
3. Menyediakan hubungan yang berkesan dan membantu antara guru, waris pelajar, komuniti setempat dan agensi berkaitan
4. Menyediakan latihan, kursus dan bengkel yang membantu peningkatan pengetahuan dan kemahiran guru
5. Melaksanakan sesi kenferen dengan ibubapa/ waris pelajar
6. Menyediakan maklumat dan perbincangan mengenai perkembangan pelajar
7. Menyediakan bantuan sebagai persediaan menghadapi krisis.

Khidmat Konsultasi

1. Kakitangan Sekolah
2. Ibubapa
3. Masyarakat
4. Bekas Pelajar
5. Pelajar

Proses Konsultasi

3 peserta

1. Perunding – sebagai seorang yang pakar
2. Konsulti – memerlukan pertolongan
3. Klien – mengeluarkan isu

Ciri-ciri Perundingan

1. Dua orang yang dianggap profesional terlibat dalam perundingan
2. Hubungan sama rata tanpa hieraki melibatkan pertukaran idea
3. Perunding seorang yang berpengetahuan mendalam
4. Perunding memberi penjelasan kepada konsultasi
5. Tanggungjawab pengurusan & pentadbiran adalah hak konsulti
6. Konsulti tidak terikat dengan saranan perunding
7. Proses perundingan biasanya tidak panjang

Kemahiran Perundingan

1. Berkebolehan secara berkesan menyampaikan kemudahan khidmat perundingan
2. Kefahaman menggunakan satu sistem analisis
3. Memberi latihan kepada konsulti tentang kemahiran melayan klien
4. Faham proses psikosisial dan pendidikan
5. Membantu konsultasi mengenai masalah dihadapi
6. Membantu konsulti mengubal strategi menyelesai masalah
7. Membantu konsulti melaksana strategi menyelesai masalah
8. Patuh kepada etika dan peraturan

PERKHIDMATAN RUJUKAN

AKTA KAUNSELOR 1998

PERATURAN-PERATURAN KAUNSELOR (KELAKUAN DAN TATATERTIB) 1999

merujukkan klien kepada pakar yang relevan sekiranya kaunselor berdaftar itu mendapati klien tersebut memerlukan perkhidmatan pakar di luar bidang kepakaran kaunselor berdaftar itu.

Sebab Membuat Rujukan

•       Rujuk klien kepada kaunselor yang sesuai atau kepada agensi lain

Bila?

•       Pelajar mengemukakan situasi masalah yang difikirkan di luar keupayaan kaunselor menolongnya

•       Personaliti klien bertembung dengan kaunselor

•       Pelajar merupakan seorang sahabat/saudara/ahli keluarga

•       Pelajar enggan menerangkan masalah atas beberapa sebab yang tidak diketahui

•       Selepas beberapa pertemuan, didapati hubungan tidak dirasakan berkesan

•       Klien telah melanggar peraturan sekolah/ undang-undang negara.

AGENSI  RUJUKAN

1. Polis Di Raja Malaysia
2. Agensi Dadah Kebangsaan
3. Jabatan Kesihatan
4. Jabatan Kebajikan Masyarakat
5. Jabatan Pengangkutan Jalanraya
6. Jabatan Pelajaran/ Pejabat Pendidikan Daerah